Services

Unsere Lösungen sind individuell auf die Kundenbedürfnisse angepasste Standardprodukte. Das Analysieren der Bedürfnisse setzt langjährige Erfahrung und das Implementieren konsequente Erneuerung des Know Hows voraus.

Sie möchten eine neue CRM Software einführen, erweitern oder benötigen Fachwissen in speziellen Bereichen? Hier ein Auszug unserer Leistungen:
• Analyse der Geschäftsprozesse und Pflichtenhefterstellung
• Ausschreibungsunterstützung
• "Best Practice" Beratung für bestehende oder neue Geschäftsprozesse
• Konzeption einer individuellen oder auf unseren Templates basierenden Lösung
• Kosten- und Aufwandsschätzung
• Projektplanung und Riskobewertung
• Projektleitung
• Durchführung von Projektreviews
• Umsetzung der Anforderungen in allen Phasen
• Betrieb und Support Ihrer Lösung


Wir fokussieren auf CRM und CallCenter Lösungen und bieten Ihnen spezialisierte Erweiterungen und Branchenlösungen an.
• Wordintegration zu MS CRM
• Callcenter Integration von CRM
• DMS Integration
• Kunden- und Serviceportale

Hauptprodukte unseres Lösungsangebotes sind:
• Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft Office SharePoint Server 2007
• Win Contact 32 Callcenter Lösung